س: اگر پس از دریافت کالا مشکلات کیفیتی پیش آمد، چه باید بکنم؟

س: اگر پس از دریافت کالا مشکلات کیفیتی پیش آمد، چه باید بکنم؟
ج: پس از مشاهده مشکلات کیفیت پس از دریافت کالا، لطفا عکس ها و ویدیوهای واضحی برای ثبت مشکل بگیرید، این مواد را به تیم فروش و فنی ما ارسال کنید تا درباره موارد مناسب صحبت کنیم راه حل ها با هم. ما به مشتریان توصیه می کنیم بلافاصله پس از رسیدن کانتینر، کالاها را بازرسی کنند، ظاهر، آسیب بسته بندی و وضعیت محصول را بررسی کنند. اگر آسیب یا نقص عملکردی مشاهده کردید، لطفا بدون دستور فنی ما کمپرسور را باز نکنید. لطفا شماره سریال محصول، وضعیت کاری و پدیده خرابی را ثبت کرده و عکس، ویدئو و داده های آزمایش را برای ما ارسال کنید. تیم فنی ما علت اصلی را به سرعت تحلیل خواهد کرد. اگر مشکل به عنوان نقص تولیدی در محدوده گارانتی تأیید شود، ما راه حل هایی مانند قطعات یدکی رایگان، ارسال جایگزین یا جبران خسارت طبق شرایط قرارداد را مذاکره خواهیم کرد . اگر خسارت ناشی از حمل و نقل نادرست باشد، ما به شما کمک می کنیم تا ادعای خود را به شرکت حمل و نقل یا شرکت بیمه ثبت کنید. اگر مشکل ناشی از نصب نادرست یا عملکرد نادرست باشد، مهندسان ما راهنمایی فنی از راه دور را برای کمک به حل مشکل ارائه خواهند داد. ما ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت مدارک شما به ادعای کیفیت شما پاسخ خواهیم داد.