س: اگر مشکلات کیفیت پس از دریافت کالا رخ دهد چه کاری باید انجام دهم؟

س: اگر مشکلات کیفیت پس از دریافت کالا رخ دهد چه کاری باید انجام دهم؟
پاسخ: هنگامی که شما مشکلات کیفیت را پس از دریافت کالا کشف کنید، لطفا عکس ها و ویدیو های واضح را برای ضبط وضعیت معیوب، ارسال این مواد به تیم فروش و فنی ما، و ما با هم در مورد راه حل های مناسب بحث خواهیم کرد. ما توصیه می کنیم مشتریان بلافاصله پس از ورود کانتینر کالاها را بررسی کنند تا یکپارچگی بسته بندی، ظاهر و وضعیت محصول را بررسی کنند. اگر آسیب یا نقص عملکرد پیدا شود، لطفا لوله تخلیه کننده را بدون راهنمایی تیم فنی ما جدا نکنید. لطفا شماره دسته محصول، محیط نصب و پدیده خرابی را ضبط کنید، سپس عکس ها، ویدیو ها و داده های تست را به ما ارسال کنید. تیم فنی ما به سرعت علت اصلی مشکل را تجزیه و تحلیل می کند. اگر مشکل به عنوان نقص تولید در محدوده ضمانت تایید شود، ما راه حل هایی مانند قطعات یدکی رایگان، حمل و نقل جایگزین یا جبران قیمت مطابق با شرایط قرارداد مذاکره خواهیم کرد. اگر خسارت ناشی از دستکاری خشن در طول حمل و نقل باشد، ما به شما کمک خواهیم کرد تا ادعاها را با فرستادگان یا ارائه دهندگان بیمه محموله ثبت کنید. اگر مشکل ناشی از نصب اشتباه یا سیم کشی نامناسب باشد، مهندسان ما راهنمایی فنی از راه دور را برای کمک به شما در حل خطا ارائه می دهند. ما به ادعای کیفیت شما در عرض 24 ساعت کاری پس از دریافت شواهد کامل شما پاسخ خواهیم داد.